Kjøpsvilkår

Avtalen

Disse vilkårene gjelder kjøp av varer fra innovationsofa.no, som drives av Compact Living AS (org.nr 921 887 922, Bygdøy allé 69 E, 0265 Oslo). Norsk lov gjelder; for forbrukere gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven ufravikelig.

Bestilling og betaling

Bestillingen er bindende når ordrebekreftelse er sendt på e-post.

Betaling skjer med faktura med 14 dagers betalingsfrist, sendt ved ordrebekreftelse. Bestillingen settes i produksjon når fakturaen er betalt. Kort, Vipps og Klarna kommer som betalingsalternativ; vilkårene oppdateres før aktivering.

Åpenbare prisfeil binder ikke selger; du varsles umiddelbart hvis det skjer.

Levering

Leveringstid er ca. 4 uker for standardfarger, regnet fra betalt faktura. Varene produseres og sendes fra fabrikk i Danmark, flatpakket, til leveringsadresse i Norge. I Oslo tilbys levering med montering som tilleggstjeneste, pris bekreftes før faktura sendes.

Ved forsinkelse varsles du per e-post med ny estimert dato. Ved vesentlig forsinkelse kan du heve kjøpet.

Undersøk varen ved mottak. Transportskade meldes så snart som mulig, helst innen 7 dager, med bilder.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen (angrerettloven). Melding om angring sendes per e-post; angrerettskjema finnes på angrerett-siden.

Returkostnaden bæres av deg som kjøper. Varen skal returneres i vesentlig samme stand, helst i original emballasje.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, til samme betalingsmiddel.

Reklamasjon og garanti

Du har 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven (møbler er varige varer).

I tillegg gir Innovation Living 5 års produsentgaranti på alle modeller. Garantidokument ligger på hver produktside. Garantien gir rettigheter i tillegg til lovens.

Klager sendes skriftlig til post@compactliving.com. Vi svarer innen 14 dager.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap utover det som følger av ufravikelig lov.

Fargegjengivelse på skjerm kan avvike fra fysisk tekstil; tekstilprøver tilbys via showroomet.

Tvisteløsning

Tvister løses etter norsk lov. Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget. Verneting er Oslo. EU-kommisjonens klageportal (ODR) er tilgjengelig på ec.europa.eu/odr.